لديك كل الحق في حماية صحتك والتمتع بالخدمات الطبية التي تضمنها مختلف الخدمات الطبية.

قبول المرضى:

يمكن للمرضى التوجه إلى المصحة مباشرة (الطوارئ) ، أو يتم إحالتهم من قبل الأطباء للدخول إلى المصحة .

في الاستقبال يجب أن تأخذ الهوية الكاملة للمريض (الاسم ، اللقب  والعمر) العنوان الكامل (الشارع ، المدينة ورقم هاتف) شخص للاتصال إذا لزم الأمر.

المريض القاصر ، يجب علينا أن نأخذ هوية الكفيل  وتوقيعه.

بعد اكتمال ورقة المعلومات ، يجب كتابة اسم المريض واسم الطبيب المعالج ورقم الغرفة في استمارة القبول. قبل تثبيت المريض في سريره يتم فحصه من قبل الطابق بأن الغرفة نظيفة ، سرير مرتب ، نظافة الأماكن الصحية …

حالما يتم تثبيت المريض ، نعلم طبيبه.

من المهم أن نشير إلى أن المصحة ليست مسئولة عن فقدان أموالك أو مجوهراتك.

المرضى في الخدمة:

كل مريض لديه ورقة المراقبة الطبية آين يتم تسجيل الأدوية ، الاستكشافات الإشعاعية ، البيولوجية والإضافات.

يجب المطالبة بنتائج الاختبارات شبه السريرية ووضعها في الملف في نفس اليوم.

يجب على الممرضات متابعة الزيارة مع الطبيب المعالج وتسجيل جميع الوصفات المكتوبة.

توفر الممرضات الرعاية والتمريض وتطبيق الوصفات الطبية ، ويجب عليهم الاستفسار عن رفاهية المرضى وراحتهم (غرفة ساخنة ، تكييف ، هاتف …) ، يجب أن تنتقل أي ملاحظة أو اقتراح من المرضى إلى الإدارة.

يجب الإبلاغ عن أي خلل أو تغيير في حالة المريض (ضغط غير طبيعي ، ضيق التنفس ، وما إلى ذلك) على الفور إلى الطبيب المعالج أو طبيب الطوارئ.ممنوع منعا باتا إعطاء أي دواء غير موصوف دون إبلاغ الطبيب المعالج.

خروج المرضى:

يتم تحديد خروج المريض من قبل الطبيب المعالج ، كما يمكن أن يتم ذلك من قبل المريض نفسه الذي يجب أن يوقع بشكل إلزامي على  الخروج.

يجب على الممرضة التأكد من:

  • ورقة النفقات منتهية بشكل صحيح.
  • يجب شرح الوصفات للمريض.
  • ﻳﺠﺐ ﺗﺨﺰﻳﻦ اﻟﻤﻠﻒ اﻟﻄﺒﻲ وﺗﺴﻠﻴﻤﻪ إﻟﻰ اﻟﻤﺮﻳﺾ ، ﺑﺎﺳﺘﺜﻨﺎء ﺻﻔﺎﺋﺢ اﻟﻤﺮاﻗﺒﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻤﺜﻞ اﻟﻤﻠﻜﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻌﻴﺎدة ، ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻟﻤﻠﻔﺎت اﻟﻄﺒﻴﺔ.
  • خروج المرضى قبل الظهر ما عدا الاستثناء.
  • عند الخروج ، يجب على المريض أن يدلى بإيصال أمين الصندوق.
  • يجب أن يكون المريض مصحوبا من قبل ممرضة إلى باب العيادة.

زيارة المرضى:

  • زيارة المرضى بالمصحة lن الساعة 10 صباحاً إلى 8 مساءً.
  • ممنوع الزيارة للأطفال دون سن 10 سنوات.
  • المرضى الذين يتلقون العلاج في العناية المركزة لا يتلقون أي زيارات إلا بتصريح طبي ويجب على الزائرين ارتداء ثوب أو غطاء و حذاء خاص.

الفوترة :

هناك فئتان من المرضى ، أولئك الذين يتم تغطيتهم من قبل طرف ثالث للتأمين ، وأولئك الذين يتعين عليهم دفع فواتيرهم مباشرة.

يتم الدفع نقدًا أو بشيك وبطاقة  بنكية.

  • يتم نشر الأسعار في العيادة.
  • يجب تسوية جميع السجلات قبل الخروج.

الموظفون :

  • احترام الجدول الزمني عند الدخول والخروج (تسجيل الوقت في الاستقبال).
  • الانضباط: احترام المرضى ، العمل في صمت ، عدم التدخين في مباني المصحة ، ممنوع تناول الطعام أثناء ساعات العملغرفة الطعام متاحة لوقت الراحة.
  • إرسال التعليمات ، وإجراء الزيارات في بداية العمل وفي النهاية ، تسجيل التعليقات والملاحظات كتابيا.

نقل الدم: هو عمل طبي:

  • ﻗﺑل اﻟﻧﻘل ﺗﺣﻘق ﻣن فصيلة اﻟﻣرﯾض وﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻗﻧوات اﻟدم ، ﻗم ﺑﺗﺳﺟﯾل رﻗم وأﺻل اﻟﻘﻧﯾﻧﺔ.
  • ﻗﻢ ﺑﺈﺟﺮاء اﺧﺘﺒﺎرات اﻟﺘﻮاﻓﻖ ﻋﻠﻰ ﺟﺎﻧﺐ اﻟﺴﺮﻳﺮ ، واجعلها ﻣﻌﺘﻤﺪة ﻣﻦ اﻟﻤﺨﺘﺒﺮ.
  • سجل الاسم ، سبب نقل الدم وعدد القارورة في كتاب نقل الدم.
  • أثناء نقل الدم عند أدنى مشكلة ، أوقف عملية نقل الدم واتصل بالطبيب.

نقل المرضى:

يمكن نقل المرضى إلى مؤسسة أو مستشفى خاص آخر. يجب الإشارة إلى كل عملية نقل في دفتر الملاحظات ، مع التاريخ وسبب النقل وظروف النقل (بواسطة سيارة الإسعاف أو بوسائلها الخاصة …).

احترام السرية المهنية:

طبيعة المرض ، ونوع العلاج ، وأسباب الاستشفاء السري ، فعدم احترام السر الطبي يستلزم عقوبات إدارية وجنائية +.